軟體產品開發無疑是一項浩大的工程，需要不同的團隊和部門合作。除了開發期間的工作，軟體產品上市後更需要長期營運和維護，讓使用者可以無礙地使用軟體產品。和一般實體商品不同，軟體產品在提供使用者服務的同時，也會不斷推出更新以滿足使用者體驗，例如：更強的安全措施、修改漏洞、更新功能等。而 DevOps 模型的出現就使得開發團隊在開發和維運軟體產品上得以更加順暢。 今天嗨雲就要來介紹什麼是 DevOps、以及 DevOps 如何實務和有哪些雲端 DevOps 工具。
DevOps 是什麼？
DevOps 是英文 Development 和 Operations 的結合，中文就是開發和維運。DevOps 是一種促進軟體開發人員和 IT 維運人員之間的溝通協作的思維和文化。DevOps 模式透過自動化和架構變更來幫助公司或組織更有效率地開發產品、測試、交付軟體及應用程式和維護產品，也可以更快根據客戶回饋改善產品。 過往傳統開發上，軟體開發通常採用由上而下的瀑布模型，其中包括收集需求、需求分析、架構設計、確認開發規格、系統功能開發、功能測試、上線交付這些環節。每個環節結束之後才能進到下一個。這樣的開發方式比較難即時回應市場需求，也容易造成延宕。 DevOps 模型即是針對瀑布式的痛點改善產品開發過程，進而提升客戶滿意度。
DevOps 模式的優勢
採用 DevOps 模式開發程式或軟體可以幫助企業提升客戶滿意度， 但實際上 DevOps 如何為企業創造更多價值呢？讓我們一一了解 DevOps 帶來的優勢吧。
- 快速交付
DevOps 模式從更即時地反應客戶需求和市場變化出發，讓開發人員和營運團隊達到追求創新和快速的目的。持續整合/持續部署 (CI/CD) 讓開發團隊快速發布更新版本。上市時間得以縮短。
- 減少平均復原時間
採用 DevOps 模式，開發團隊可以更頻繁地發布更新版本、修正錯誤和改良產品，進而減少平均復原時間。
- 高可靠性
由於 DevOps 讓開發團隊可以高效率地修正錯誤和漏洞，軟體和應用程式產品的基礎設施品質得以提升，同時提供更佳的使用者體驗。
- 提高競爭度
加快產品交付、減少復原時間和提升可靠性可以讓團隊建立自身的優勢、提高市場競爭力。
DevOps 週期
DevOps 模式看起來就像是一個莫比烏斯環，持續更新讓產品更完善。DevOps 包含了以下的環節：
- 規劃
- 寫程式碼
- 建置
- 測試
- 部署
- 操作
- 監控
規劃
規劃是第一步驟，在此階段團隊構思、定義、說明產品的功能，列出代辦事項清單、追蹤工作流程和錯誤。也可以透過流程看板或各類儀表板讓工作進度視覺化，更好地規劃流程。
寫程式碼、建置、測試
寫程式碼、建置、測試是開發的重要步驟，撰寫程式碼並建置到環境中。為了追求快速和創新，開發團隊在此階段也可以採用自動化工具。
發布、部署
將軟體產品或應用程式部署到實際執行的環境，並確保客戶可以使用。
操作、監控
在實際的環境執行軟體，並監控軟體表現，加以除錯和修改漏洞。DevOps 模式中，開發團隊會即時針對問題提出解決方案。
DevOps 實務做法
自動化和持續改善是加速產品開發的關鍵。在 DevOps 模式裡，實務上怎麼執行呢？以下的關鍵 DevOps 做法可以讓開發小組實作上更順利。
- 持續整合/持續交付 CI/CD
持續整合為定期把產品的程式碼儲存至中央儲存庫，以利更有效率的除錯、更新軟體。持續交付進一步延伸持續整合，將變更過的程式碼部署到測試和生產環境，讓開發團隊可透過標準化的測試程序建置成品。
- 微型服務 Microservices
微型服務架構讓每個服務的範圍限制在單一用途。需要修改或更新軟體或是用程式時，不需全面修正，可以快速更新。
- 基礎設施即程式碼 Infra as Code (IaC)
以程式碼定義系統基礎設施和資源，開發團隊可以更方便的管理資源，提高部署的可靠性，同時也可以使用自動化工具降低人為的部署錯誤。
- 監控和記錄
透過監控指標和日誌，全面了解軟體或應用程式的基礎設施、效能和健康狀態，設定自訂的警示提醒。儲存遙測和中繼資料，收集事件資料和記錄以便後續分析。
- 團隊溝通協作
團隊之間的溝通更是 DevOps 重要的一環，透過溝通應用程式、專案追蹤工具和團隊內的知識庫共享資訊讓開發更順暢。
DevOps 工具
在實務上要達到 DevOps 需要適當的工具。各大雲端平台都有提供可以讓你快速部署和更新軟體，管理產品開發的環境。下面我們整理了幾個雲端平台的 DevOps 工具。
AWS DevOps 工具
- AWS CodePipeline
- Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)
- AWS Lambda
- AWS CloudFormation
- Amazon CloudWatch
Azure DevOps 工具
- Azure Boards
- Azure Pipelines
- Azure Repos
- Azure Test Plans
- Azure Artifacts
Google Cloud DevOps 工具
- Cloud Build
- Artifact Registry
- Google Cloud Deploy
- Google Cloud 作業套件
- Tekton
DevOps 文化
為了實更高效的開發環境，除了實務面，DevOps 文化特性也是組織成員需要共同培養的。養成 DevOps 文化，可以從以下五個目標開始：
- 減少單獨作業，降低溝通協作障礙
- 視錯誤為常態、不期待完美的成品
- 以小而緩的步調進行
- 使用生產力和自動化工具
- 紀錄一切
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