敏捷式(Agile)開發早在 2001 年便已提出，為什麼直到近年才受到企業廣泛關注呢？
最初敏捷式開發主要應用於軟體產業，而隨著數位轉型加速，金融、製造、行銷，甚至政府機構也紛紛導入敏捷思維。許多企業更進一步強調「敏捷文化」，使這一概念變得更加普及。今天，嗨雲將帶您深入探討敏捷式開發，以及最常見的架構——Scrum，幫助您掌握這項備受關注的專案管理方法！
什麼是敏捷式(Agile) 開發？
“Individuals and interactions over processes and tools.” 優先重視人員和團隊之間的互動，而非過度依賴流程和工具。 — 來自《敏捷宣言》
敏捷式(Agile)這個術語源自 2001 年發表的《敏捷宣言》(Agile Manifesto)，由 17 位軟體開發專家在美國共同提出，旨在推動更靈活、適應變化的專案管理方式。敏捷式核心精神包含以下四大價值觀：
- 個人與互動 > 重於流程與工具
- 可運作的軟體 > 重於詳盡的文件
- 與客戶合作 > 重於合約談判
- 回應變化 > 重於遵循計劃
透過這四項價值觀，我們可以發現，與「工欲善其事，必先利其器」的傳統開發方法不同，敏捷式開發將重心放在溝通與即時修正上，透過持續發現問題、回饋來進行調整，讓產品在開發過程中更貼近顧客的需求。在這裡，還有兩個最常見的名詞需要認識，它們在敏捷式開發流程裡非常重要：
- 迭（ㄉㄧㄝˊ）代開發(Iterative Development)： 一種軟體開發方法，強調將開發過程分為多個小步驟，每個步驟稱為「迭代」。
- 衝刺(Sprint)： 一個短週期開發迭代，通常持續一至四週，每個 Sprint 都應交付可運作的產品增量。
敏捷式(Agile)開發能為團隊解決哪些痛點？
越來越多的管理者選擇採用敏捷式開發，正是因為它的流程具備以下優勢，能夠為開發團隊帶來競爭力：
一. 靈活應對需求
傳統開發方法（如瀑布式開發）通常較難應對需求變更，一旦需求變動，管理者和團隊常會感到措手不及。正因為敏捷式開發強調調整與回饋，更能適應市場變動。
二. 強化團隊合作與溝通
接受變動不是件易事，管理者與團隊之間的高頻率溝通與相互信任是基礎。敏捷式開發中定期的迭代回顧，不僅能為團隊提升合作能力，還能解決企業內部跨部門協作不順暢問題。
三. 加速產品交付
由於每次迭代結束，都需交付可運行的產品功能，這種增量式開發不僅能增快產品上市速度，也能確保每個版本都能為使用者帶來價值。
四. 客戶滿意度提高
「回饋、回饋、回饋」正是敏捷式開發所追求的。每個迭代結束後，團隊都會收集使用者的回饋並進行優化，因此最終交付產品將更符合市場需求，大幅提升使用者滿意度。
常見疑問：使用了敏捷式開發，就會「快」嗎？
這裡需要特別強調的是，敏捷式開發並非沒有缺點，也不代表傳統開發方法已經過時。許多管理者認識到敏捷管理，往往是聽說它能提升開發速度，尤其「敏捷」這個詞，更容易讓人產生既定印象。但我們上滑再看一次《敏捷宣言》，便能發現四個價值中並沒有提倡過「快」，而是強調對需求變化的快速反應。與其說敏捷式開發因快速而有效，不如說因有效而快速。
敏捷式開發是一種重視靈活應變、持續改進，並以使用者需求為核心的軟體開發方法論。團隊的共識、默契及準時交付，才是讓敏捷式開發「快」的關鍵。
Scrum 專案管理是什麼？它如何成為軟體開發團隊的最愛？
Scrum 專案管理是敏捷式開發中最常見的框架。Scrum 將敏捷式開發的原則具體化，並透過一套明確的成品、做法和角色來實現。Scrum 在技術產業中，非常受軟體開發團隊的喜愛，因為它提供完整的架構來指引小組，同時又保留了執行過程中的彈性。
究竟 Scrum 如何應用呢？各角色與流程如下：
- Picture by Microsoft
1. 產品待辦清單(Product Backlog)及優先順序設定
- 產品負責人(PO)負責創建、維護產品待辦清單，並清楚列出所有開發需求和功能
- 根據業務目標或市場需求，對項目進行優先排序，確保最具價值的功能優先開發
2. Sprint 規劃會議(Sprint Planning)
- 每個 Sprint 開始時，團隊會進行 Sprint 規劃會議，確定本次目標及實現功能
- 產品負責人會與開發團隊共同討論待辦清單中最優先項目
3. 進行 Sprint 開發(Sprint Development)
- 將每個 Sprint 時間劃分為較小的任務，逐步實際開發
4. 每日站立會議(Daily Stand-up)
- 每天舉行會議，時間通常控制在 15 分鐘以內，目的是讓團隊成員分享「昨天做了什麼，今天計劃做什麼。」並討論遭遇的困難，幫助團隊透明化當前進度
5. Sprint Review（迭代檢視會議）
- Sprint 結束時，團隊會舉行 Sprint Review，展示這次迭代中交付的可運作產品增量
- 產品負責人及其他利害關係人一同參與會議，並提供反饋，確保開發方向與業務目標相符
6. Sprint Retrospective （回顧會議）
- 在每次 Sprint 結束後，舉行 Sprint 回顧會議，分享本次專案的優缺點
7. 開始下一輪 Sprint
- 根據回顧會議的反饋，產品待辦清單會再次調整並優先排序。接著再進行下一輪 Sprint 規劃會議，持續重複上述流程
別讓敏捷式開發走偏！ 常見 Scrum 導入錯誤
雖然 Scrum 是一個簡單且好理解的框架，但要真正發揮其效能，團隊共識還是最重要的！當企業或團隊導入 Scrum 時，若未完全理解其原則或過度簡化流程，容易犯下一些常見錯誤，導致敏捷式開發效果大打折扣：
- 錯誤理解 Scrum 角色，發生職責重疊
- 過度強調速度而忽略質量
- 只專注於開發，未定期進行有效會議
- 團隊未重視溝通與產品負責人角色，導致信任缺失
我們必須記得，敏捷式開發的成功不僅依賴於技術與工具，更倚賴團隊文化建立和角色責任的清楚劃分。在導入 Scrum 時，確保每個角色理解自己的責任，持續進行回饋、修正，才能最大化「敏捷開發」之效果。
如何讓企業營運更有效？讓嗨雲協助您數位轉型！
您是否想為企業或組織導入更有效的管理方式，或正在推動數位轉型呢？嗨雲提供專業的企業雲端服務。嗨雲為新加坡的多雲解決方案專家，為多家國際雲廠商合作夥伴，包括 AWS、Google Cloud、Azure、Cloudflare、阿里雲、騰訊雲、華為雲。無論是從舊伺服器搬遷到雲端，還是需要全面的雲端管理，我們都能為您打造最適合的解決方案！
立即了解 HiYun 嗨雲提供的高生產力辦公產品：Microsoft Modern Workplace。透過下方表單，您可以與我們的專業團隊聯繫，體驗企業上雲帶來的多重優勢！
